我們了解在尋找適合自己的保健品這條路上有多辛苦，
為了幫助您找到 真正有感 且 適合 您的產品，
我們推出「不滿意就退費」服務。
若是您對產品無感或是有不滿意的地方，在指定期間內皆可辦理退貨服務。
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退貨辦法
- 官網退費說明：
- 退費商品：僅限於火星生技之產品
- 退費適用通路：僅限官方官網(taizaku.shop)
- 退費申請截止日：依購買憑證日起算起15/30日內（不同產品規定期限不同，請至各自產品頁面查詢）
- 退費申請辦法：請撥打客服專線 0800-559-880 進行退費流程之申請，並將以下二樣物件 (1)購買之產品、贈品(若有) (2)申請者之存簿封面影本，郵寄之「新北市中和區板南路655號5樓 火星生技」，以完成退貨手續
- 官方蝦皮商城/賣場退費說明：
- 退費商品：僅限於火星生技之產品
- 退費適用通路：僅限官方蝦皮商城、賣場(shopee.tw/taizakubiotec、shopee.tw/taizaku)
- 退費申請截止日：依購買憑證日起算起15/30日內（不同產品規定期限不同，請至各自產品頁面查詢）
- 退費申請辦法：請於蝦皮網站右下角「聊聊」私訊小編進行退費流程之申請，並將以下兩樣物件 (1)購買之產品 (2)訂單資訊截圖(需含訂購人姓名、訂單編號)影本，郵寄之「新北市中和區板南路655號5樓 火星生技」，以完成退貨手續
換貨辦法
- 官網換貨說明：
如有訂錯商品，或需更改訂單內容可參考以下換貨說明
- 產品未出貨：顧客可自行取消訂單，重新下訂即可。
- 產品已出貨：如產品已出貨則比照退貨辦法，需申請一般退費流程以及重新下訂。
注意事項
- 每人僅限乙次退費機會，不得重複申請退費
- 不同申請者不可共用同一發票/明細申請
- 載有企業統一編號之發票不提供退費之申請
- 購買多入組之顧客以退費一盒為限，超出部分需支付額外費用
- 本活動是為鼓勵及感謝消費者體驗新產品，非保證產品具特定醫療效果
- 本活動僅限居住於台灣地區之國民參加
- 本公司保有修改或變更活動方式之權利，無須事前通知，並有權對於所有事宜作出解釋或裁決，如本活動因不可抗力之特殊原因無法執行時，主辦單位有權決定取消、終止、修改或暫停本活動
☎ 有任何疑問歡迎撥打客服電話 0800-559-880
