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退換貨政策

我們了解在尋找適合自己的保健品這條路上有多辛苦，

為了幫助您找到真正有感且適合您的產品，

我們推出「不滿意就退費」之服務；


若是您對產品無感或是有不滿意的地方，

在指定期間內皆可辦理退貨服務。


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「赤晶EX、赤晶Gold、赤晶茶、明守對策、武倍十攝」退貨辦法

  • 官網退費說明：

  1. 退費商品：僅限於火星生技之產品
  2. 退費適用通路：僅限官方官網(taizaku.shop)
  3. 退費申請截止日：依購買憑證日起算起15/30日內（不同產品規定期限不同，請至各自產品頁面查詢）
  4. 退費申請辦法：請撥打客服專線 0800-559-880 進行退費流程之申請，並將以下三樣物件 (1)購買之產品 (2)申請者之存簿封面影本，郵寄之「新北市中和區板南路655號5樓  火星生技」，以完成退貨手續

  • 官方蝦皮退費說明：
  1. 退費商品：僅限於火星生技之產品
  2. 退費適用通路：僅限官方蝦皮(shopee.tw/taizaku)
  3. 退費申請截止日：依購買憑證日起算起15/30日內（不同產品規定期限不同，請至各自產品頁面查詢）
  4. 退費申請辦法：請於蝦皮網站右下角「聊聊」私訊小編進行退費流程之申請，並將以下兩樣物件 (1)購買之產品 (2)訂單資訊截圖(需含訂購人姓名、訂單編號)影本，郵寄之「新北市中和區板南路655號5樓  火星生技」，以完成退貨手續


期間限定活動 -「武倍對策」退貨辦法

  • 官網退費說明：

  1. 退費商品：僅限於火星生技之武倍對策
  2. 退費適用通路：僅限官網(taizaku.shop)
  3. 退費申請截止日：依購買憑證日起算起15日內
  4. 退費申請辦法：請撥打客服專線 0800-559-880 進行退費流程之申請，並將以下兩樣物件 (1)購買之產品 (2)申請者之存簿封面影本，郵寄之「新北市中和區板南路655號5樓  火星生技」，以完成退貨手續

  • 官方蝦皮退費說明：
  1. 退費商品：僅限於火星生技之武倍對策
  2. 退費適用通路：僅限官方蝦皮(shopee.tw/taizaku)
  3. 退費申請截止日：依購買憑證日起算起15日內
  4. 退費申請辦法：請於蝦皮網站右下角「聊聊」私訊小編進行退費流程之申請，並將以下兩樣物件 (1)購買之產品 (2)訂單資訊截圖(需含訂購人姓名、訂單編號)影本，郵寄之「新北市中和區板南路655號5樓  火星生技」，以完成退貨手續

  • momo購物網退費說明：
  1. 退費商品：僅限於火星生技之武倍對策
  2. 退費適用通路：僅限momo購物網 火星生技之賣場
  3. 退費申請截止日：依購買憑證日起算起15日內
  4. 退費申請辦法：購買7日內退貨請撥打momo客服專線 0800-777-959；若超過momo退貨時間請撥打火星生技客服專線 0800-559-880 進行退費流程之申請

  • 實體通路(藥局、康是美)退費說明：
  1. 退費商品：僅限於火星生技之武倍對策
  2. 退費適用通路：僅限官方授權實體通路
  3. 退費申請截止日：依購買憑證日起算起15日內
  4. 退費申請辦法：請準備 (1)購買發票/憑證 (2)購買之產品  至原購買通路辦理退費，退費詳情規定依通路說明辦理



注意事項

  1. 每人僅限乙次退費機會，不得重複申請退費
  2. 不同申請者不可共用同一發票/明細申請
  3. 載有企業統一編號之發票不提供退費之申請
  4. 購買多入組之顧客以退費一盒為限，超出部分需支付額外費用
  5. 本活動是為鼓勵及感謝消費者體驗新產品，非保證產品具特定醫療效果
  6. 本活動僅限居住於台灣地區之國民參加
  7. 本公司保有修改或變更活動方式之權利，無須事前通知，並有權對於所有事宜作出解釋或裁決，如本活動因不可抗力之特殊原因無法執行時，主辦單位有權決定取消、終止、修改或暫停本活動

※有任何疑問歡迎撥打客服電話 0800-559-880